Prevenzione e gestione delle relazioni sociali critiche (mobbing, stalking, harassment)
Bisogno
Stalking, mobbing e harassment sono termini di origine anglosassone che indicano diverse forme di comportamenti molesti, lesivi e discriminatori, che si manifestano tipicamente nei luoghi di lavoro.
Le diverse sfaccettature che distinguono ciascun termine hanno un denominatore comune: una situazione di pericolo per la persona che li subisce e al contempo un rischio per l’azienda. Le discriminazioni sul lavoro non sono solo un problema di lesione della dignità personale, ma hanno anche un impatto forte sulla produttività in azienda.
Saper riconoscere i diversi fenomeni e comprendere come intervenire per prevenirli o per arginarne gli effetti è determinante per l’azienda e per i suoi dipendenti.
Chi ne beneficerà
Responsabili HR, dirigenti, imprenditori, manager con responsabilità gestionali, tutti i dipendenti
Punti chiave di apprendimento
- Riconoscere le molestie: mobbing, stalking, harassment
- Il quadro normativo e la normativa contro i comportamenti lesivi della personalità del lavoratore
- I limiti comportamentali, le attenzioni necessarie
- Strategie di prevenzione
- Modalità di intervento
- Comunicazione e gestione dei conflitti
Durata
Due giornate
Programma del corso
Etica e normativa nei rapporti sociali in azienda
- il quadro di riferimento
- le situazioni possibili
- i limiti comportamentali
- le attenzioni necessarie
Mobbing, stalking, harassment
- riconoscere le situazioni inaccettabili
- trattarle opportunamente
- intervenire per risolverle
Le Relazioni Umane in azienda
- questionario individuale
- comunicazione e gestione conflitti
- modello e verifica personale
Concetto e pratica di stress lavoro correlato
- esercitazione pratica
- analisi dinamiche e modalità relazionali
- principi per contenere gli effetti stressogeni
- linee guida per evitare prevaricazioni